O que eu faço se ocorrer um erro de travamento que parece ser específico apenas para mim?

O que eu faço se ocorrer um erro de travamento que parece ser específico apenas para mim?

Por alguma razão, tenho um aplicativo que trava sempre que um recurso principal é usado.

A pior parte é que isso parece estar acontecendo apenas comigo! Entrei em contato com o suporte e publiquei uma postagem, não nos fóruns, e parece que sou o único com esse problema e eles não têm ideia do porquê. Já faz algum tempo e realmente não tenho ideia de como proceder, pois realmente preciso que essa função funcione no software.

Meu Mac é um MacBook Pro de 15 polegadas bastante aprimorado de 2017, então não é uma falha de processador.

Eu tentei etapas de depuração padrão, como:

  • Fechar outros softwares (através do monitor de atividades) e abrir o software
  • Desinstala e reinstala
  • Testando para ver se foi abordado nos novos betas
  • Envio de relatórios de falhas (até mesmo enviando-os por e-mail para o suporte)

Neste ponto eu realmente não sei o que fazer.

Caso você esteja se perguntando (embora não seja muito relevante para esta questão), o software é o Affinity Designer e o aplicativo trava sempre que clico/tento alterar as configurações de DPI em uma importação, novo documento ou exportação.

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