Nossos clientes começaram recentemente a relatar problemas de lentidão no carregamento de páginas em nosso site. Ainda não encontramos uma conexão sólida entre quaisquer alterações recentes no código em nosso site e problemas de desempenho. Na verdade, em termos de interface do usuário, as coisas permaneceram as mesmas para as páginas em questão.
O que descobrimos até agora é que os clientes que enfrentam lentidão têm Windows 8 com IE 11. Se algum desses clientes experimentar uma máquina Windows 10 com IE 11 nas mesmas páginas, o tempo de carregamento aumenta drasticamente. Estamos falando da diferença entre 20 segundos no Win8/IE11 e 6 segundos no Win10/IE11.
Pelo que podemos dizer, ambas as máquinas são iguais em termos de rede em que estão, as configurações preocupantes do IE correspondem (sem proxy, sempre verifique se há novo conteúdo, não exclua o cache ao sair do navegador, filtro de tela inteligente ativado).
Alguma idéia sobre qual pode ser a diferença ou onde mais procurar?
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Por enquanto, a resposta é que desinstalamos os patches do Windows de setembro de 2017 da máquina Win8 e o desempenho voltou aos níveis esperados. Ainda não definimos qual patch/KB era. Quando reinstalamos todos os patches de setembro, o desempenho caiu e o problema voltou.
Atualizar
Depois de abrir um ticket de suporte com a Microsoft, eles nos orientaram primeiro a instalar os patches de outubro de 2017, que resolveram o problema. Eles também recomendaram que tentássemos o seguinte em uma máquina que acabou de receber os patches de setembro de 2017:
Desmarque as duas opções "Desativar depuração de script" na guia Opções avançadas do Internet Explorer.
Conseguimos ver o problema de desempenho desaparecer quando essas duas opções foram desmarcadas, e os problemas de desempenho retornaram quando as opções foram marcadas.
Não consegui obter informações precisas do suporte da Microsoft sobre o problema/bug exato que estava causando isso, mas também não tive tempo para me aprofundar mais neles, então fechei o ticket.