Eu tenho um laptop Dell L501X executando o Windows 10. Mais ou menos todas as vezes que eu o inicio, ele trava - geralmente isso ocorre logo depois de eu enviar meu nome de usuário e senha (faço login usando meus detalhes da Microsoft), embora isso também aconteça ocasionalmente antes de eu acesse a tela de login. O laptop deixa de responder completamente, com o ventilador aparentemente funcionando a toda velocidade. Tenho que manter pressionado o botão liga / desliga para desligá-lo e, geralmente, consigo fazer login na próxima tentativa.
Tentei reformatar o disco rígido, executar o chkdsk (do Windows ou de um disco Gparted) e reinstalar o Windows. Eu também tentei trocar toda a RAM. O único dispositivo USB que conectei é um mouse, e ele persiste mesmo se eu desconectá-lo.
Não vejo nenhum erro no visualizador de eventos do Windows associado ao travamento do sistema, por isso não posso dizer o que está causando o problema.
Há mais alguma coisa que eu possa tentar, talvez para pelo menos obter algumas informações de diagnóstico?
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Mmm... parece que sua unidade está com defeito. Tente trocar o HDD por um novo, pois você notou que sua máquina é um laptop, sujeito a batidas e solavancos, o que levará a falhas como esta.
Faça um benchmark em outro sistema operacional, de outra unidade. Reinicie nele várias vezes. Se estiver tudo bem, pode ser uma unidade com defeito. Se você tiver um por aí, troque-o e reinstale tudo.
Consertei congelamentos aleatórios de um laptop Dell, aquele que a última coisa que você pode tirar é o drive, trocando os drives e ficou tudo bem.