Atualização de novembro de 2017

Question

Estou hospedando meu email pessoal no Office 365 usando o Exchange Online. Eu usei oDesordemcaracterística há muito tempo. No entanto, outro dia Clutter foi substituído porCaixa de entrada focada. Até recebi um e-mail de boas-vindas à Caixa de entrada focada. Sou o administrador do meu domínio de e-mail e não fiz nada para fazer essa alteração, o que me surpreende. Pesquisando na internet, encontrei histórias semelhantes em que a Caixa de entrada focada aparentemente aparece e desaparece aleatoriamente.

Não me importo de mudar do Clutter para a Caixa de entrada focada e, na web e no meu celular, todos os e-mails de baixa prioridade que chegavam anteriormente na Clutterpasta agora estão na caixa de entrada, mas guardados na Otherguia. No entanto, meu principal cliente de e-mail é o Outlook 2016. Este cliente faz parte da minha assinatura do Office 365 e estou configurado para usar ocanal mensalque deve oferecer suporte à Caixa de entrada focada. Infelizmente, a caixa de entrada em foco não está visível no Outlook 2016 e agora minha caixa de entrada, conforme exibida no Outlook 2016, está rapidamente sendo preenchida com todos os emails de baixa prioridade que anteriormente chegavam à Clutterpasta.

Como habilito a Caixa de entrada focada no Outlook 2016? Eu analisei todas as sugestões no artigo de suporteCaixa de entrada focada para Outlookpara nenhum proveito.

Answer 1

Atualização de novembro de 2017

A Microsoft fez alterações no Office 365, portanto esta resposta pode não ser mais relevante. Na verdade, as alterações devem resolver o problema descrito na pergunta:

Organizações com autenticação moderna já estão recebendo o Focused Inbox. Fizemos alterações no Outlook que permitem que organizações com autenticação básica comecem a receber a Caixa de Entrada Destaques

Observe que você ainda pode ter que mudar seucanal de atualização para Office 365para obter a versão mais recente do Outlook.

Essas alterações estarão disponíveis na versão 16.0.8730 versão 1711 e superior.

(O anúncio citado está disponível apenas para administradores do Office 365, portanto não estou fornecendo um link aqui.)

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Resposta original

Causa raiz

Para que a Caixa de entrada focada funcione com o Outlook 2016, você deve ativarAutenticação moderna no Exchange Online. Como um bom efeito colateral da ativação desse recurso, o Outlook 2016 poderá se conectar ao Office 365 Exchange Online quando você tiver a autenticação multifator habilitada sem usar uma senha de aplicativo.

A Microsoft afirma que esta configuração está habilitada por padrão. Provavelmente isso é verdade para novos clientes, mas tive que ativar essa configuração manualmente em minha organização do Exchange Online, que provavelmente foi criada antes que esse recurso estivesse disponível.

Usando PowerShell

Para ativar a autenticação moderna, você precisa se conectar ao Exchange Online usando o PowerShell. Como estou usando a autenticação multifator, não ficou imediatamente óbvio como fazer isso, mas está descrito emConectar-se ao Exchange Online PowerShell usando autenticação multifatorque espero que funcione mesmo se você não usar autenticação multifator. Brevemente,

1. Vá para o Office 365Centro de administraçãoNa internet
2. Expandir oCentros de administraçãomenu no canto inferior esquerdo e selecioneIntercâmbio
3. Na nova janela/guia do navegador que é aberta, selecionehíbridono menu à esquerda
4. Selecione osConfigurarbotão rotuladoO Módulo PowerShell do Exchange Online dá suporte à autenticação multifator. Baixe o módulo para gerenciar o Exchange Online com mais segurança.
5. Aceite a solicitação para abrir o aplicativo clique uma vez

6. Na janela do terminal do PowerShell que é aberta, execute o seguinte comando:

   Connect-EXOPSSession -UserPrincipalName <email address used to sign in to Office 365>
   

7. Faça login no Office 365 na caixa de diálogo que é aberta e aguarde o comando do PowerShell concluir a execução

Agora você pode configurar sua organização do Exchange Online usando comandos do PowerShell na janela do terminal do PowerShell.

Configurando a autenticação moderna

Você pode inspecionar a configuração da sua organização usando o Get-OrganizationConfig. Para inspecionar a configuração de autenticação moderna, execute o seguinte comando:

Get-OrganizationConfig | Format-List -Property OAuth2ClientProfileEnabled

Para ativar esta configuração execute o seguinte comando:

Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true

Configurando a Caixa de entrada focada

O recurso Caixa de entrada destacada pode ser controlado tanto no nível da organização quanto no nível da caixa de correio. Para inspecionar a configuração no nível organizacional, execute o seguinte comando:

Get-OrganizationConfig | Format-List -Property 'Focused*'

e para ativá-lo no nível organizacional, execute

Set-OrganizationConfig -FocusedInboxOn $true

Para inspecionar a configuração de uma caixa de correio, execute o seguinte comando:

Get-FocusedInbox -Identity <email address>

e para ativá-lo no nível da caixa de correio, execute

Set-FocusedInbox -Identity <email address> -FocusedInboxOn $true

Essa configuração também pode ser definida pelo usuário da caixa de correio no Outlook Web Access.

Ambas as configurações têm um carimbo de data/hora e a configuração mais recente é a configuração efetiva de acordo com a Microsoft. Portanto, se um usuário desativar a Caixa de entrada focada e a Caixa de entrada focada for ativada no nível da organização, o usuário terá que desativar a Caixa de entrada focada novamente.

Se você nunca configurou a Caixa de entrada focada, provavelmente verá que a configuração da organização e da caixa de correio não é verdadeira nem falsa. Simplesmente está faltando. Meu palpite é que isso pode levar ao comportamento estranho em que a Caixa de entrada focada é ativada e desativada aleatoriamente, sem interferência do usuário. É difícil testar, então posso estar errado.

No entanto, minha sugestão é assumir o controle da configuração e defini-la como verdadeira ou falsa na organização e/ou na sua caixa de correio, dependendo de suas preferências.

Resumo

1. Ativar autenticação moderna
2. Certifique-se de que a Caixa de entrada focada esteja habilitada
3. Certifique-se de ter a versão mais recente do Outlook 2016 (o canal mensal)

Quando fiz isso, tive que realizar uma etapa final para que a Caixa de entrada focada aparecesse no Outlook: reconectar-me à minha caixa de correio do Office 365 no Outlook. Se você tiver uma configuração simples em que o Outlook se conecta apenas ao Office 365, acho que a maneira mais fácil de fazer isso é excluir meu perfil MAPI e, quando solicitado pelo Outlook, criar um novo. Assim, você evita o problema de o Outlook não excluir sua conta do Office 365.

Se você tiver uma configuração mais complicada com múltiplas contas de e-mail, múltiplos perfis de e-mail e/ou arquivos de dados locais, você deve ter muito cuidado antes de seguir este procedimento.

1. Feche o Outlook 2016
2. Procurarcorrespondênciano Painel de Controle
3. Abra oCorreio (Microsoft Outlook 2016) (32 bits)miniaplicativo do painel de controle
4. Selecione osMostrar perfisbotão
5. SelecioneRemoverpara excluir o perfil único (provavelmente chamadoPanorama)
6. Inicie o Outlook 2016 e, quando solicitado, forneça um nome de perfilPanorama
7. Configure o novo perfil para se conectar ao Office 365

Agora a Caixa de entrada focada deve aparecer no Outlook 2016.