Tenho um laptop Samsung, modelo NP300E5L-KF1BR com Windows 10 Education no Windows Insider Preview, com Slow Ring. Minha compilação é 16299.15.
Também tenho um mouse Bluetooth da Microsoft e desde esta tarde meu Bluetooth simplesmente sumiu e meu mouse não funcionou mais.
Não há mais a opção de ativar o Bluetooth e a solução de problemas diz que meu laptop não tem Bluetooth (o que é falso).
No Gerenciador de Dispositivos, o Bluetooth só aparece se eu marcar para mostrar itens ocultos.
Como posso recuperar o Bluetooth?
Responder1
Abra Services.msc e verifique se o serviço Bluetooth Support Service é iniciado automaticamente.
Falha ao iniciar o serviço, execute os comandos abaixo para verificar e reparar arquivos do sistema:
sfc /scannow
Responder2
Selecionei o dispositivo Bluetooth no Gerenciador de dispositivos e o removi. Então reiniciei duas vezes (na primeira, o Windows pediu para reiniciar novamente) e agora funciona bem.
Responder3
Para sua informação, eu estava tendo o mesmo problema com aquele que comprei após a atualização do Windows 10, o BT desapareceu e não consegui recuperá-lo. Tentei instalar drivers, restaurar o sistema, tudo que pude imaginar. esta noite eu estava mexendo nele e abri meu PC, removi a placa wireless, limpei os conectores, coloquei-o de volta e meu Bluetooth está funcionando 100%, espero que alguém que esteja pesquisando veja isso e isso os ajude a resolver o problema. obviamente tente por sua própria conta e risco.