Um funcionário deixou nossa empresa e seus e-mails chegaram ao meu e-mail antes de encerrarmos sua conta. Então, quando as pessoas enviam um e-mail diretamente para o endereço dele, elas chegam ao meu e-mail. Isso já acontece há quase um ano, mas hoje percebi que a pasta para onde estavam esses e-mails desapareceu e, quando procurei o endereço de e-mail, todos os e-mails anteriores que vi não foram encontrados. Alguém sabe por que isso aconteceu e como posso restaurá-lo? Obrigado.
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Se for uma conta Exchange ou IMAP, tente fazer login na interface do webmail em um navegador e verifique se você consegue ver a pasta ausente no webmail. Se você conseguir ver a pasta ausente, tente fazer uma cópia dessa pasta no webmail e veja se a cópia da pasta será sincronizada com o cliente Outlook.
Como uma pesquisa não consegue encontrar os e-mails perdidos, se você não conseguir ver a pasta na interface do webmail, é mais provável que a pasta tenha sido excluída acidental e permanentemente. Nesse caso, tente usar o recurso ‘Recuperar itens excluídos’ para recuperar os itens excluídos permanentemente enquanto você usa uma conta do Exchange. VerEste artigopara etapas detalhadas.
Se for uma conta IMAP, tente seguirestas instruçõespara recuperar os itens excluídos.
No entanto, se for uma conta POP3, seus dados serão armazenados em um arquivo PST local. Não há uma maneira fácil de restaurar os itens excluídos, a menos que você tenha uma cópia de backup do arquivo PST.