Acabei de comprar um MacBook 2017. Ele é retratado com a imagem de TI da minha empresa antes de ser entregue a mim. Não há muito inchaço nisso, mas vale a pena mencionar.
Desde que o comprei, percebi que, quando alterno entre aplicativos, ele geralmente congela por 5 a 15 segundos por vez. Não estou acostumado a solucionar problemas de Macs, então gostaria de receber ajuda. Parte de mim suspeita que esteja relacionado à rede; durante a videoconferência, parece travar com mais frequência. Isso é apenas um palpite.
Quais são alguns lugares que posso procurar ou utilitários que posso executar para ajudar a identificar o que pode estar causando os travamentos? Quando percebo um travamento, qual é o equivalente do Visualizador de Eventos para Mac, no qual eu poderia atingir o pico naquele momento?
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(minha resposta é baseada no software Sierra)
Em primeiro lugar, faça backup de seus arquivos exclusivos em um local fora da máquina.
A imagem de TI apresenta todas as variáveis possíveis como um valor desconhecido, então eu começaria meu aprendizado a partir daí. 1) O que sua TI tem a dizer sobre o que está nas imagens? Você recebeu notas ou um link para a página de suporte? Outros usuários estão enfrentando os mesmos problemas? 2) As atualizações de software do sistema acontecem automaticamente ou são aprovadas antes de serem enviadas a você pela TI? Tudo está tão atual quanto a TI permite? 3) A TI testou essa função de comutação antes de lhe entregar a máquina? Eles podem fazer isso agora, remotamente?
4) Talvez haja um backup executado quando você troca de aplicativo ou algum cache automático em um servidor, que pode ser espelhado. Em um Mac novo, o backup deve acontecer facilmente em segundo plano; novamente, há muitas incógnitas em sua configuração.
5) A limitação da largura de banda da rede causaria os problemas mencionados se todos os aplicativos precisassem ser recuperados recentemente do servidor ou se você estivesse armazenando tudo em seu servidor remoto. Ou você está constantemente conectado por meio de documentos compartilhados com usuários remotos?
6) O "Monitor de Atividade" mostrará todos os processos e a demanda do sistema. Você pode colocar um ícone no Dock para encontrá-lo rapidamente.
7)"Itens de login" é uma lista normalmente editável do que é aberto na inicialização e pode conter algumas dicas para você. Preferências do Sistema/Usuários e Grupos/Itens de Login. 8)"Extensões" de "Preferências do Sistema" no menu apple, teria outra lista interessante.
9) A depuração padrão do Mac seria executar a "Atualização de Software", desligar completamente o Mac, deixá-lo descansar por alguns minutos e inicializá-lo. (Uma "inicialização a frio" versus "Reiniciar", que é uma inicialização a quente, para elaborar para outros leitores)
Essa é minha primeira passagem. Por favor, poste a solução que você usou assim que a tiver. Estou interessado em aprender!