Isso está me incomodando há alguns dias e ainda não descobri o que está acontecendo para que isso aconteça e tentei quase tudo que pude pensar para consertar.
Basicamente o que acontece é que meu computador inicia e funciona normalmente até que o Windows pare de responder. Alguns aplicativos continuarão em execução por algum tempo enquanto o resto do sistema não responde a nada, mas eventualmente os aplicativos pararão de responder sozinhos.
Coisas a serem observadas:
- Ctrl+alt+delete e outras teclas de atalho do teclado não funcionam quando as coisas começam a parar de responder.
- O gerenciador de tarefas congela e não reinicia o explorer.exe
- Iniciar/Barra de tarefas não responde completamente (geralmente a primeira 'vítima')
- Nada mostra alto uso ou alta temperatura no Gerenciador de Tarefas ou HWMonitor quando as coisas começam a parar de responder.
- HDTune relata que os HDDs estão saudáveis
- Nenhum log de erros ou pop-up de erros
- Os drivers estão todos atualizados
- O Malwarebytes/rkill não mostra nenhum malware quando consigo gerenciar uma verificação antes que ela congele novamente. -Pode ficar congelado na tela de login se eu não fizer login rápido o suficiente
- O cursor ainda é móvel e às vezes pode selecionar uma janela congelada diferente para focar. Nunca parece congelar como o resto do sistema
Coisas que tentei:
- Tentei desligar todos os aplicativos em execução, mas ainda tenho esse problema.
- Várias reinicializações não fizeram nada
- Redefinir o Windows 10
- Numerosas outras 'soluções' que encontrei para problemas relacionados de eficácia duvidosa
A redefinição do Windows 10 pareceu funcionar um pouco antes que o problema voltasse, me fazendo pensar que o problema pode estar relacionado a uma atualização recente do Windows. Tentei remover as atualizações que posso remover, mas o problema ainda persiste.
Se alguém já lidou com algo semelhante ou sabe qual é o problema aqui, me avise! Isso está me frustrando profundamente e estou começando a arrancar meus cabelos.
Responder1
Esqueci de atualizar isso, mas foi a falha da unidade do sistema que estava causando o problema, embora ela relatasse estar íntegra. Substituir a unidade e reinstalar resolveu o problema.
Responder2
Você mencionou o Malwarebytes, que irei expandir para Malwarebytes Antimalware. Recentemente tive um problema semelhante ao seu, no qual pude observar o uso da memória ativa subir como um foguete, sem nenhum processo atribuído ao uso. Em pouco tempo, o computador travaria.
Por tentativa e erro, eliminando vários processos, consegui determinar que o Malwarebytes havia sido corrompido. A remoção e reinstalação não resolveram o problema. Foi necessário remover o programa, executar o Ccleaner para limpar o registro e reinstalar. Já se passaram muitos dias sem repetição.
Esta não é necessariamente a sua solução, mas é uma possibilidade. Sua linha do tempo corresponde à minha.
Responder3
Tenho recebido exatamente os mesmos problemas que você observou, começou hoje após uma atualização cumulativa do Windows (31 de janeiro, KB4058258)
Os aplicativos irão congelar um por um, a barra de tarefas e o menu Iniciar irão parar de funcionar, alternar entre janelas não funcionará, ctrl-alt-del não exibirá a tela azul normal. Ao usar o Chrome, ainda poderei abrir/fechar guias, mas tentar acessar uma nova página ficará preso em um estado em branco com a barra de status mostrando "Aguardando cache.." O cursor do mouse normalmente é a última coisa ainda funcionando, com o resto do sistema operacional completamente congelado.
Acabo tendo que fazer uma reinicialização forçada e o computador fica bem novamente. Então, 10 minutos depois, as coisas começam a congelar novamente.
Minha CPU é uma AMD Ryzen, gostaria de saber se a correção recente do Spectre pode estar atrapalhando isso?
Não usar Malwarebytes ou qualquer programa antivírus/malware diferente daquele integrado ao Windows.