Para contextualizar, o computador que estou tentando consertar é um Lenovo 10.
Ele estava rodando no windows 8.1, depois que o proprietário atualizou para o windows 10, eles ficaram com uma tela azul. Eles então usaram uma restauração do sistema anterior à atualização para trazer o computador de volta ao Windows 8.1 na tentativa de resolver o problema.
Depois de fazer isso, o computador não conseguiu se conectar à Internet, sendo a conexão descrita comolimitado, esse problema inclui conexões Ethernet e um adaptador de rede que tentei usar.
Algumas soluções que já tentei incluem:
- Atualizando drivers de adaptador de rede integrados
- Redefinindo a pilha TCP/IP usando netsh
- Desativando firewall
- Redefinindo o autoajuste TCP/IP
- Usando conexão Ethernet
- Usando adaptador de rede portátil
- Etc.
A maioria das soluções on-line que encontrei para esse tipo de problema não fez nada por este computador. Qualquer idéia nova sobre o problema seria muito apreciada.
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Você já tentou executar o CCleaner, ele remove algumas das entradas de registro obsoletas das configurações que podem não ser mais necessárias no Windows 10. Faça uma limpeza completa com o CCleaner e instale os drivers da placa-mãe e do adaptador de rede seguido de uma reinicialização . Deixe-nos saber se a etapa acima fez alguma coisa.