Tenha o Windows 10 instalado em um computador que construí. Ele está incompleto há algum tempo (o menu Iniciar não funcionava, não era possível atualizar), mas uma atualização recente parece tê-lo quebrado.
O que acontece agora se eu iniciar é que aparece a tela de login, mas quando faço login só aparece uma tela preta com o cursor do mouse. Ctrl-alt-delete abre a tela normal, mas o gerenciador de tarefas não inicia.
Consigo acessar a tela de solução de problemas segurando shift e selecionando reiniciar depois de clicar no ícone do botão liga / desliga no canto inferior direito da tela de login. No entanto, nenhuma das opções disponíveis funciona. Todos eles fazem a mesma coisa: depois de selecionar um (por exemplo, Restauração do sistema, Configurações de firmware UEFI, etc.), a tela fica preta e meu computador liga no sentido de que a luz está acesa, mas o monitor está preto e completamente não responde a nenhuma entrada. A única maneira de voltar à tela de login é manter pressionado o botão liga / desliga para desligar o computador e ligá-lo novamente.
A mesma coisa acontece quando tento inicializar no BIOS, o que tentei desligar enquanto segurava shift e depois reiniciava enquanto segurava F2.
Tenho backup de tudo, então não estou preocupado em perder arquivos. Também tenho o stick USB do Windows 10 Home e um serial válido. Neste ponto, eu basicamente só quero reinstalar o Windows (embora fosse possível voltar para sair de algumas licenças, isso seria bom).
Qualquer ajuda seria muito apreciada!!!
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Resolvi isso. O problema é que meu monitor estava conectado à saída de vídeo da minha placa-mãe e não à minha placa de vídeo. Embora tenha funcionado bem quando cheguei à tela de login do Windows, tudo o que aconteceu antes disso no processo de inicialização foi enviado apenas para a saída da placa de vídeo.
Então, depois de conectar meu monitor na saída da placa de vídeo, foi bastante simples reinstalar o Windows via USB.