Depois que desliguei meu Acer (Microsoft Windows [versão 10.0.16299.15]), o laptop de repente não inicializa mais. Basicamente, tento executar comandos diferentes na esperança de que isso corrija o W10. Depois de forçar o desligamento na tela de carregamento, a próxima inicialização mostra "Seu PC não iniciou corretamente".
- O Reparo de Inicialização apresenta "O Reparo de Inicialização não conseguiu reparar seu PC".
- O diretório CMD é "X:\Windows\system32" e cd C: imprime apenas "C:\".
- bootrec /fixrec imprime "Acesso negado."
- bootrec /scanos também imprime "Total de instalações identificadas do Windows: 0".
- sfc /scannow também imprime "[...] Verificação 100% concluída. A Proteção de Recursos do Windows não pôde executar a operação solicitada."
- chkdsk /f também imprime "Não é possível bloquear a unidade atual."
- chkdsk C: /f /r /x também imprime "O Windows verificou o sistema de arquivos e não encontrou problemas. Nenhuma ação adicional é necessária. [...] Falha ao transferir mensagens registradas para o log de eventos com status 50."
Como posso resolver esse problema?[E se isso exigir uma espécie de redefinição, quais opções excluirão quais arquivos do meu sistema? Tenho documentos no computador sem backup.]
EDITAR:Depois de ter meu outro laptop conectado à internet por um tempo, o mesmo problema aconteceu e também não consigo inicializar o W10.