As circunstâncias:
- Esta é uma máquina pessoal, com menos de um ano, rodando Windows 10 Home, totalmente atualizada.
- Office 2016, totalmente atualizado.
- Existe uma conta da Microsoft associada à máquina.
- Outlook 2016 configurado para receber emails de uma caixa de correio do Microsoft 365 baseada em GoDaddy.
- A senha da caixa de correio, a senha da conta MS, etc. são todas iguais, ou eram até o suporte técnico do GoDaddy se envolver.
O problema:
- Quando o Outlook é aberto, surge uma solicitação de autenticação, com “Conta da Microsoft {nome da conta MS}” preenchido no campo do usuário.
- Ocasionalmente, inserir a senha funciona e a caixa de correio é aberta, mas geralmente não.
- Ocasionalmente, substituir o nome de usuário pelo nome da conta da caixa de correio e inserir a senha funciona, mas geralmente não.
- Limpar TODAS as senhas do gerenciador de credenciais geralmente funciona, mas apenas por um ou dois dias, depois o problema volta.
- Pessoas do GoDaddy e do MS 365 tentaram ajudar, mas sem sucesso.
Alguém já viu algo semelhante antes?