ThunderbirdMensagens arquivadasrecurso permite mover e-mails para a pasta "Arquivos" clicando no Archivebotão ou pressionando a atecla.
Para alguns dos meus e-mails, isso não funciona. Para esses e-mails, o botão fica acinzentado e a tecla não faz nada.
Qual poderia ser a razão para isso? Como corrigi-lo?
Exemplo: habilito o recurso Mensagens Arquivadas para uma conta de e-mail que possui 1.200 e-mails na caixa de entrada. Seleciono todos os e-mails: o botão fica acinzentado. Começo de cima e seleciono os e-mails até que o botão fique acinzentado, volto um e-mail, arquivo e repito. Desses 1.200 e-mails, 32 não podem ser arquivados.
Reiniciei o Thunderbird, compactei a pasta e abri os e-mails, mas ainda não funciona. Também consertei a pasta, não adiantou.
(Solução alternativa: mover os e-mails manualmente para a pasta Arquivos funciona bem.)
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Tenho o mesmo problema com o Thunderbird 60.6.1 (64 bits). Para mim, os botões não estão esmaecidos, mas o comportamento é o mesmo: a mensagem não é arquivada. Foi isso que percebi depois de algumas horas de investigação.
As opções de arquivamento estão vinculadas a contas/identidades.
Conta (identidade padrão):
- Configurações de Conta:
[email protected] - Cópias e pastas: arquivos de mensagens
Identidade adicional:
- Configurações de Conta:
[email protected] - Gerenciar identidades…
[email protected]: Editar…- Cópias e pastas: arquivos de mensagens
Agora, como temos muitas "estratégias de arquivamento", uma para cada conta/identidade, o Thunderbird deve escolher uma. Ele escolhe aquela conta/identidade que corresponde ao To:campo (ou arquiva nas pastas locais se nenhuma corresponder). Se a pasta IMAP não puder ser acessada, a operação não poderá ser executada.
Não encontrei nenhuma documentação sobre isso e o Thunderbird não dá nenhuma mensagem de erro.
Várias soluções alternativas são possíveis. Por exemplo, arquive localmente ou arquive em um servidor que provavelmente estará disponível. Se você tiver contas obsoletas e não utilizadas, remova-as (ou renomeie-as).
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No meu caso o problema é que o provedor de e-mail que utilizo (GMX) tem um limite de 20 pastas. O Thunderbird tentou criar subpastas em “Arquivado” para cada ano; ele criou com sucesso as pastas 2004, 2005, ..., 2020, mas não conseguiu criar mais pastas depois disso e, portanto, não conseguiu arquivar nenhum e-mail anterior a 2003.
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Eu tive o mesmo problema - pressionar o botão Arquivar não faz nada. Então descobri que o problema era eu criar manualmente uma pasta chamada Archive e apontar o Thunderbird para ela. O procedimento adequado é apontar para Pastas Locais e deixar o Thunderbird criar a pasta Arquivo automaticamente. Pode ser necessário reiniciar o ThunderBird.
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Para mim, a solução foi selecionarSelecione "Uma única pasta"em "Clique com o botão direito no e-mail -> Cópias e pastas -> Opções de arquivo", pois já tinha e-mails dentro da pasta. Presumo que para as "pastas arquivadas anualmente", que é a solução padrão, a pasta deve estar vazia primeiro. Espero que isso ajude alguém.
