Estou executando o Win 10 felizmente há muitos meses, mas ontem à noite o plugue do meu PC foi desligado e esta manhã nenhum dispositivo USB está funcionando; eles estão sendo reconhecidos (bipes quando eu conecto/desconecto e os nomes corretos no Painel de Controle), mas nenhum deles funciona.
No Painel de Controle todos os dispositivos USB aparecem como 'não instalados' (código 28). Se eu excluí-los e tentar reinstalar as notificações da GUI do Win 10, direi que eles estão sendo reinstalados e estão prontos para uso, mas não estão e, de volta ao Painel de Controle, ele ainda pensa que foram desinstalados.
Se eu procurar manualmente por drivers com o Windows Update, ele diz que não existem drivers (para meu teclado USB Dell, sim, certo...).
Tentei excluir todos os dispositivos USB E todos os controladores USB e reinicializar para permitir que o Windows os reinstalasse, mas isso não ajudou.
Acho que algo foi corrompido, mas onde e como posso erradicá-lo? Não tenho certeza de onde estaria se não fosse por um teclado PS2 sobressalente que tenho por aí.
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Bem, você sabe, foi uma atualização da Microsoft de 13 de fevereiro de 2018, KB4074588, que quebrou todo o USB para mim. A solução alternativa aqui:
... o que eu acho que reverte a atualização, trazendo todos eles de volta à vida. Você foi avisado.
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Para verificar se a placa-mãe e os controladores USB estão funcionando e para isolar a falha de corrupção do Windows, tente inicializar em algum sistema operacional independente, comoKnoppixou outros CDs inicializáveis comoBootCD de Hiren. Ou pelo menos para verificar se o teclado USB está funcional no modo de configuração BIOS/UEFI.
Se você ainda achar que o subsistema USB não funciona, o último recurso (antes de substituir a mobo) é drenar e redefinir completamente o BIOS, retirando a bateria e sangrando a energia do CMOS para ZERO. Drenar a tensão é importante porque as condições de queda de energia podem deixar alguns flip-flops no BIOS em algum estado estranho e podem manter o estado mesmo se o barramento de tensão for tão baixo quanto 0,3 V.
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Você precisa estar logado como administrador local, clicar com o botão direito em Este PC e escolher gerenciar. Abra o Gerenciador de Dispositivos e role para baixo até Controladores Universal Serial Bus. Clique com o botão direito no USB Root Hub (ou Hubs) e clique em Propriedades. Escolha Gerenciamento de energia e desmarque "Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia" Reinicie e veja se suas portas USB funcionam. Já vi isso causar problemas antes. Faça isso para todos os dispositivos que possuem a opção “Gerenciamento de energia”. Isso pode ou não resolver o seu problema, mas resolveu o meu.