Recentemente instalei uma conexão de Internet de fibra e eles nos deram o Huawei HG8245H como nosso modem/roteador. A conexão com fio é muito boa, mas o WiFi não. Das 21h às 10h, a conexão via Wi-Fi está ok, mas depois disso a internet via Wi-Fi para. Depois volta novamente depois de alguns minutos e para novamente. À tarde só piora porque a internet para por algumas horas, retoma por cerca de 5 segundos e depois para novamente. Vai até por volta das 21h às 22h, depois a internet volta ao normal. Todos os dispositivos conectados via WiFi apresentam o mesmo problema (laptop/smartphones, etc.). E enquanto tudo isso acontece, novamente a conexão com fio fica muito boa o dia todo. Já solucionei problemas de WiFi, mas sem sucesso. Aparentemente, a conexão com a Internet está boa porque a conexão LAN está boa. Isso vem acontecendo desde o início.
Há mais alguma coisa que eu possa fazer com o modem/roteador do meu lado? Isso pode significar que o modem/roteador está com defeito? Este problema só pode ser resolvido pelo nosso ISP? Muito obrigado por suas respostas.
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Seu roteador suporta apenas 802.11 b/g/n. E até onde eu sabia, as taxas mais altas são wireless-n apenas em 2,4 GHz. Ele também suporta mimo 2x2, com canais de 40 MHz de largura.
Tente mudar de canal para um menos congestionado. Alterar a largura do canal para 40 MHz pode ou não ajudar, realmente depende do que o cliente e o AP realmente suportam em termos de recursos. O fato de estar mudando e de haver problemas bastante consistentes em determinados momentos me faz pensar que é uma forte interferência no meio ambiente local.
O outro recurso que vi listado para esse modelo é a economia dinâmica de energia. Se houver uma configuração na interface da web do roteador para desativar esse recurso, seria uma boa ideia durante a solução de problemas.
http://e.huawei.com/us/marketing-material/onLineView?MaterialID={7D271109-BB63-45E1-AE78-A4C991EB2179}