Nos últimos 10 dias, enviei reclamações ao meu ISP sobre perda de conectividade com a Internet em intervalos frequentes. No entanto, o ISP relatou que tudo estava funcionando bem desde o início. Isso me levou a executar alguns diagnósticos usando meu laptop. Executei um teste de ping contínuo e não encontrei uma única queda de conexão. No entanto, todos os nossos iPhones conectados ao mesmo roteador sem fio frequentemente perdem a conectividade com a Internet em momentos diferentes, embora a conexão com o roteador sem fio permaneça estável.
No momento, não consigo usar nenhum aplicativo no iPhone ou navegar em nada enquanto a navegação funciona perfeitamente no laptop Windows 10. A perda de conectividade ocorre por cerca de 10 segundos, após os quais ele começa a funcionar novamente.
Atualizar:
- Os iPhones perdem a conexão em momentos diferentes, não simultaneamente.
- A página do roteador também não abre enquanto não há conexão.