Os e-mails não funcionam aleatoriamente quando enviados de fora da construção do domínio

Os e-mails não funcionam aleatoriamente quando enviados de fora da construção do domínio

Meu cliente tem um pequeno problema ao enviar e-mails via OWA. Nós usamos Exchange 2013.

Quando o usuário do domínio está hospedado em um hotel ou em um estado/província diferente do país, ele usa OWAo e-mail de seu domínio.

Às vezes, funcionará e às vezes não. Dá um erro: This message can't be sent right now. Please try again later.

Primeiro pensei que poderia ser um problema de DNS com a Internet do local ou poderia ser a Internet que está bloqueando o tráfego. Mas às vezes funciona, então pensei que isso poderia não ser um problema.

Este é o único usuário que viaja, então não tenho certeza se mais alguém tem esse problema. Em segundo lugar, tentamos fazer coisas básicas, como reiniciar o laptop, reiniciar serviços, trocar de navegador, mas nada parece funcionar.

Como posso corrigir/depurar esse problema?

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