Fui solicitado a solucionar problemas de uma pequena empresa Canon ImageClass MF632Cdw. Ninguém parece saber o ID de usuário e a senha que foram configurados nele.
Estou querendo redefinir a impressora para as configurações de fábrica. Como posso fazer isso.
Obrigado,
Responder1
Como possível solução rápida, você tentou o nome de usuário e a senha padrão da Canon?
Deveria ser
Usuário: 7654321
Número de telefone: 7654321
Responder2
Depois de horas tentando resolver um problema em que, embora conectada ao wifi, a impressora mostrava-se off-line e, portanto, não conseguia imprimir. Eu estava tentando fazer uma redefinição de fabricação e não consegui. Consegui resolver o problema em poucos minutos depois de conversar com o atendimento ao cliente no canon 1-800-OK-CANON. O problema estava no endereço IP emitido pelo meu roteador (a Internet estava funcionando bem). 1- desconecte o modem e o roteador e aguarde 30 segundos. antes de reconectar 2-reconfigure as configurações sem fio na impressora 3- encontre o endereço IP IPV4 na impressora (status do monitor, informações de rede) 4-insira este endereço IP como se fosse uma página da web no seu navegador de internet.. se ele conecta você a uma página da web relacionada à impressora que está configurada, tente imprimir tudo deve funcionar.