Eu tenho um laptop Asus N580VD que possui duas portas USB 2.0, uma porta USB 3.0 tipo A e uma porta USB 3.1 tipo C.
Ontem eu estava mexendo em um telefone Android, reiniciando-o em diferentes modos. Ele foi conectado à porta USB 3.0. Desligue e ligue de vez em quando. Ao mesmo tempo, algumas atualizações do Windows foram instaladas em segundo plano.
A certa altura, percebi que ele parou de ser reconhecido. Mais tarde, notei que os dispositivos USB 3.0 (tenho uma unidade flash USB 3.0) funcionam bem lá. Mas nenhum dispositivo USB 2.0 é reconhecido. No entanto, eles ainda estão ligados, a porta fornece energia.
Há uma pergunta semelhante (A porta USB 3.0 não reconhece mais dispositivos USB 2.0, parece ainda funcionar com dispositivos USB 3.0), que descreve a mesma situação, apenas meu sistema operacional é o Windows 10 x64.
Há uma resposta sugerindo que a porta está fisicamente danificada (ou seja, pinos USB 2.0). Mas um comentário afirmando que a negociação do USB 3.0 ocorre nos pinos do USB 2.0 me faz pensar se esse é realmente o caso.
Posso de alguma forma identificar a causa do problema e corrigi-lo, se possível?
Eu tenho uma unidade flash com instalação do Live Ubuntu, e a porta também não funciona para dispositivos USB 2.0. No entanto, posso tentar ver alguns logs do Linux, se alguém me disser onde procurar.
Talvez existam dois chips para essa porta dentro do meu laptop, um funcionando com dispositivos USB 3.0 e o segundo funcionando com dispositivos USB 2.0, e o último agora está queimado?