Meu laptop trava quando a carga da bateria chega a 10%

Meu laptop trava quando a carga da bateria chega a 10%

Meu laptop (Dell Precision M4700) com Windows 8.1 trava quando a carga da bateria chega a 10%, então preciso desligar meu laptop pressionando o botão liga / desliga.

Depois de reiniciar, ele ainda trava enquanto a carga da bateria estiver em um nível baixo, como 7% ou 10%. O que há de errado com meu laptop?

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Resolvido: O problema estava relacionado ao driver MMC/SD que não foi instalado completamente. Depois de perguntar ao centro técnico, eles me disseram para desabilitar esse driver (Gerenciador de Dispositivos > Armazenamento). Então eu fiz e meu problema foi resolvido.

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