Estou tentando limpar completamente meu PC usando um disco de instalação do Win7 e sempre que sou solicitado a reiniciar meu PC para iniciar o processo de restauração, meu teclado e mouse morrem. Eu tentei apenas conectar meu mouse e apenas conectar meu teclado cada vez que tento reiniciar, mas eles simplesmente param de funcionar. Eu tenho um teclado GeForce e um mouse Razer, se isso ajudar.
Por favor, tudo que eu quero fazer é restaurar meu PC e isso se torna uma dor de cabeça. Eu tentei tudo que sei e procurei soluções no Google e nada funcionou até agora. Eu até queria tentar no modo de segurança, mas ou f8 não é o botão para enviar spam ou meu PC simplesmente me ignora ahaha. Por favor ajude!
Responder1
Parece que você precisa acessar a BIOS do seu computador para alterar o modo Legacy BIOS e ativá-lo. Aqui está um guia muito detalhado que é fácil de seguir para ajudá-lo nesse processo. https://neosmart.net/wiki/enable-legacy-boot-mode/ Eu tentaria essas opções primeiro e, se elas não tirarem você do buraco, tente a loja de TI de sua área local, "Staples".
Responder2
O problema é que o pacote de instalação ISO do Win7 não possui drivers para controladores USB EHCI/xHCI. Assim que a imagem intermediária do Windows assume o controle do PC, os drivers BIOS/UEFI são eliminados, o USB cai e você não pode prosseguir com nada USB. Para corrigir o problema, você precisa recriar a imagem de inicialização ISO, por exemplo, conforme sugerido emeste artigo de Thomas Maurer. EsseArtigo INTELpode ser útil também.