Meu laptop: HP STREAM com Windows 10
Eu estava tentando liberar espaço na minúscula unidade C: de 28 GB e devo ter feito algo estúpido.
Ao ligar, o logotipo da HP aparece normalmente, mas a tela fica preta. Alguns segundos depois, o logotipo da HP reaparece – depois preto. Isso continua indefinidamente.
Não criei uma imagem do sistema ou disco de recuperação quando comprei este notebook há 4 anos,masTenho backups em uma unidade USB separada, juntamente com uma "cópia" de toda a unidade C de 28 GB.
Tenho outro novo HP Stream para o qual criei um disco de imagem e recuperação do sistema.
Minha pergunta: Como posso primeiro resgatar o antigo HP deste bootloop e depois restaurar a máquina para uma ferramenta funcional? Meu conhecimento e habilidades são baixos a médios.
Observação: Um técnico de informática disse que uma partição na unidade C estava "corrompida".
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Tente verificar se ele consegue inicializar no modo de segurança.
Inicie o seu PC no modo de segurança no Windows 10: https://support.microsoft.com/en-sg/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode
Se não puder, acho melhor fazer uma atualização no local.
Como realizar uma atualização local com guia passo a passo do Windows 10: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-windows_install-winpc/how-to-perform-an-in-place-upgrade-with-windows-10/7f0b236e-3c6c-4913- 9691-c4baa2a6190a
Se conseguir inicializar no modo de segurança, você poderá usar o Reparo de Inicialização do Windows.
Como reparar o Windows 10: https://www.laptopmag.com/articles/repair-windows-10