Eu tenho um Dell Latitude E6440 e a bateria do meu laptop (tipo de bateria: 71R31) fica em 48%. No entanto, não consigo carregá-lo nem operar meu laptop sem o adaptador de energia! O Windows diz que a bateria não está carregando.
O BIOS diz que a bateria deve ser substituída. Esta é a bateria original que acompanha o dispositivo. Comprei o aparelho (novo) há um ano e não o uso com frequência, então não posso acreditar que minha bateria acabou.
Meu BIOS está atualizado. Estou usando o adaptador original fornecido com meu laptop. Eu ficaria feliz em fornecer mais informações, se necessário.
Qualquer ajuda é muito apreciada.