Ontem configurei o Thunderbird: criei um novo perfil IMAP, recebi mensagens do servidor (nada demais, cerca de 400 mensagens), arquivei algumas delas e movi para Lixo algumas delas, deixando apenas 3 na Caixa de entrada.
Hoje, abro o Thunderbird, pressiono Obter Mensagens, uma caixa de diálogo pergunta se quero compactar as pastas, pressiono Sim e pressiono Obter Mensagens novamente. Não recebo novas mensagens, mas tudo parece bem. Alguns segundos depois, enquanto eu estava lendo uma das 3 mensagens na Caixa de entrada, a maioria das mensagens desapareceu: todas as 3 na Caixa de entrada, todas no Lixo e a maioria nos Arquivos. Nos arquivos, restam algumas e, curiosamente, estas parecem ser as primeiras mensagens que arquivei.
Verifiquei o servidor (webmail), a situação é a mesma aí. A sincronização está ativada.
Parece que o Thunderbird excluiu meu e-mail por engano.
Eu não tenho noção. O que pode ter acontecido? O que posso fazer para tentar recuperar minhas mensagens que desapareceram? Como posso evitar que esse problema aconteça novamente?
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Verifiquei o servidor (webmail), a situação é a mesma aí. A sincronização está ativada.
A causa mais provável seria, de fato, se eles fossem excluídos de alguma forma no Thunderbird, então também seriam excluídos no servidor.
Você tem algo como ccleaner ou mailwasher instalado?
Você está usando a versão 52? E qual sistema operacional?