Meu novo livro de superfície conseguiu interromper a instalação do Office 365 x32 quando estava em cerca de 8%. O laptop foi reiniciado e decidi tentar a versão x64.
Agora estou recebendo mensagens (no instalador x32 e x64) informando que uma instalação está em andamento e se recusa a continuar.
Não consigo desinstalar a instalação anterior porque ela não está na minha lista "Desinstalar um programa".
Como cancelo totalmente a instalação iniciada, que não consigo encontrar agora?
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Parece que o Windows Installer ficou em estado de erro.
Primeiro, tente issoMicrosoft consertautilitário, reinicie e tente novamente. Se isso não funcionar, você pode corrigir o estado do Microsoft Installer ou, como alternativa, tentar uma ferramenta de limpeza de terceiros - volte aqui depois de tentar a correção vinculada abaixo e conte-nos como você está se saindo.
Um link alternativo sugerido pela Microsoft éEste, mas tente primeiro o primeiro link.
Você pode baixar novamente o Office acessandoo Portal do Escritórioe baixando novamente. Observe que isso exigirá que você já tenha o Office365 em sua conta – ou você pode baixar a versão de avaliação.