Tenho um usuário que está abrindo um arquivo de 2 MB em nossa rede FTP. O sistema leva cerca de 40 segundos para abri-lo depois que a senha (definida por meio da criptografia de arquivo padrão da Microsoft, sem macros ou suplementos habilitados) é inserida para que o arquivo apareça e o sistema imediatamente deixa de responder.
Todos os valores de recursos do sistema estão abaixo de 50% utilizados neste momento, o usuário está executando o Office 2013 x64 bits. Nossa rede geralmente não se comporta dessa maneira com arquivos abaixo de 200 MB e há menos tráfego nela do que em um dia normal. Originalmente, o usuário recebeu um erro OLE, mas mudei a troca dinâmica de dados para ignorar e o problema desapareceu, mas ainda lento. Esse problema não ocorre quando o arquivo é salvo localmente.
Alguma ideia? Muito obrigado antecipadamente. Ainda novo na solução de problemas de rede.