A única solução é forçar o desligamento. Abri o computador e verifiquei se as ventoinhas estavam sujas mas não parece ser esse o problema.
Tentei esperar um momento, mas o computador continuou nesse estado.
O modelo é um F541U, 8 GB de RAM, Windows 10 de 64 bits, i7-6500U 2,5 GHz, HDD de 1 TB
O problema geralmente surge quando fecho um jogo e mudo para outro aplicativo.
Alguma ideia de qual poderia ser o problema?