Um ícone da bandeja do sistema (área de notificação) desaparece após o logon

Question

Eu tenho um ícone específico que será exibido na área de notificação por apenas 5 segundos após o login no computador e depois desaparecerá. Quando olho no gerenciador de tarefas, vejo que o aplicativo está em execução e, se eu encerrar o Explorer, reiniciá-lo, o ícone reaparecerá.

Alguma idéia do que causaria isso?

Já tentei excluir o IconStreams do registro e isso não teve efeito.

Esta máquina específica em que estou trabalhando é o Windows 10, mas também vi isso acontecer usando o mesmo software em uma máquina com Windows 7.

Eu sou o administrador deste computador.

O aplicativo em questão se chama Imprivata. É um aplicativo de logon único e o ícone deve ficar permanentemente na área de notificação até ser encerrado.

Answer 1

Primeiro, você pode tentar reinstalar o Imprivata. Se não funcionar, crie uma nova conta e use esta nova conta para instalar este APP. crie uma nova conta de usuário:

1. Abra Contas de Usuário abrindo o Painel de Controle e clicando em Contas de Usuário.
2. Clique em Gerenciar outra conta e clique em Adicionar uma nova conta.
3. Digite o nome que deseja dar à conta do usuário e clique em Criar.
4. Saia da conta atual e faça login na nova conta.

Se o problema desaparecer, tente corrigir o perfil do usuário.

Copiar arquivos para os novos perfis de usuário: Depois de criar o perfil, você poderá copiar os arquivos do perfil existente. Você deve ter pelo menos três contas de usuário no computador para concluir essas etapas, incluindo a nova conta que acabou de criar.

1. Faça logon como um usuário diferente do novo usuário que você acabou de criar ou do qual deseja copiar os arquivos.
2. Abra Computador. Clique duas vezes na unidade de disco rígido em que o Windows está instalado (geralmente é a unidade C:), clique duas vezes em Usuários, clique duas vezes na pasta com o nome da sua conta e clique duas vezes em Meus Documentos.
3. Clique no menu de visualização e em Opções.
4. Clique na guia Exibir e em Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas.
5. Desmarque a caixa de seleção Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional, clique em Sim para confirmar e clique em OK.
6. Localize a pasta C:\Users\Old_Username, onde C é a unidade em que o Windows está instalado e Old_Username é o nome do perfil do qual você deseja copiar os arquivos.
7. Selecione todos os arquivos e pastas nesta pasta, exceto os seguintes arquivos: Ntuser.dat Ntuser.dat.log Ntuser.ini
8. Clique com o botão direito e clique em Copiar.
9. Localize a pasta C:\Users\New_Username, onde C é a unidade em que o Windows está instalado e New_Username é o nome do novo perfil de usuário que você criou.
10. Clique com o botão direito e clique em Colar.
11. Faça logoff da conta atual e faça login no novo usuário.

Answer 2

Acabou havendo um conflito de aplicativos entre o Imprivata e o Informacast Desktop Notifier. O Imprivata seria carregado primeiro e, quando o Informacast Desktop Notifier carregasse, o ícone do Imprivata desapareceria. Acabei criando um atraso na inicialização para que o Informacast Desktop Notifier inicie antes do Imprivata e agora está tudo bem.