Eu tenho um laptop Lenovo (modelo: B590). É muito antigo e estou tendo problemas com isso.
Eu não posso desligá-lo. Quando tento fazer isso, a tela desliga, mas as luzes permanecem acesas.
Além disso, quando eu o coloco para dormir, ele não acorda. A mesma coisa acontece com a hibernação.
Testei a reinstalação do Windows, mas não funcionou. Também tentei instalar o Windows 7, mas nesse caso o desligamento faz com que ele congele.
No momento estou usando o Windows 10 e ainda tenho o problema. Quero resolver o problema, mas não sei como. Alguma solução?
Tentei o Fast Startup, mas não ajudou.
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De acordo com sua descrição, sugiro as duas opções a seguir:
Confirme se você instalou o Windows é o original oficial, caso contrário, recomende a instalação do Windows oficial original e, em seguida, vá até a Lenovo para baixar os drivers do dispositivo, instale-os e tente ver se há algum problema.
Como você usa a versão para computador é muito antiga, dentro do limite de tolerância, sugiro que você vá aos pontos de venda oficiais da Lenovo para pagar para atualizar o BIOS, tente novamente para ver se o problema foi resolvido.