Eu estava lendo as notícias na internet quando percebi que perdi a conexão. Além de estar desconectado da rede Wi-Fi, não consigo ver nenhuma rede (não conectado - nenhuma conexão está disponível). As redes ficam visíveis em outros dispositivos.
Este é um Laptop de 3 meses atrás, Asus, sem porta Ethernet. Ele veio com o Windows 10 pré-instalado. Não sei o que fazer, pois sou mais um cara do Ubuntu, então por favor me avise se precisar de mais informações.
A tela "Configurações de rede e Internet" diz "Não conectado" "Você não está conectado a nenhuma rede".
Na tela “Alterar opções do adaptador” existe apenas um ícone “Ethernet 2, Cabo de rede desconectado”.
A solução de problemas me pede para conectar um cabo Ethernet, o que não consigo, então é inútil.
A tela “Ver propriedades da sua rede” possui as propriedades do Wifi, com status “Não Presente” e Conectividade “Desconectada”.
Na tela “Gerenciador de Dispositivos”, há um ponto de exclamação dentro de um triângulo amarelo no adaptador de rede “Intel Dual Band Wireless-AC 8265”. É claro que é aqui que está o problema, mas não sei como resolvê-lo. O status do dispositivo é "O Windows ainda está definindo a configuração de classe para este dispositivo. (Código 56)"
Qualquer ajuda?
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Este é provavelmente um problema de driver, é claro, harrymc forneceu a solução para o driver.
Porém, ainda recomendo que você verifique o serviço "WLAN AutoConfig" no serviço do sistema. Encontre este serviço, abra-o ou reinicie-o.
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É possível que o Windows Update tenha instalado um novo driver enquanto você navegava. Algumas atualizações de driver não causam uma solicitação de reinicialização.
Para testar a ideia, entre no Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito no dispositivo, escolha Propriedades, vá até a aba Driver e veja se o botão “Reverter Driver” está desabilitado. Não está desabilitado, clique nele e depois verifique se o WiFi funciona bem.
Você também pode baixar e instalar o driver mais recente na página Intel de Downloads para Intel® Dual Band Wireless-AC 8265. O driver lá é bem recente e data de um mês atrás. Eu aconselharia isso mesmo que a reversão acima funcionasse, já que você sempre pode reverter novamente.
Deixe-me saber como foi.
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Curiosamente, enquanto esperava por respostas, desinstalei um cliente VPN (Checkpoint) e ele começou a funcionar imediatamente. Portanto, não há diagnóstico claro, mas problema resolvido. Obrigado a todos de qualquer maneira.
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Tente ver se isso funciona:
Acesse cmde execute-o como administrador e digite:
netsh winsock reset
Depois disso é só reiniciar o seu laptop e ver se funciona. Eu só usei isso quando minha placa de rede sem fio não se conecta à Internet, então pode ajudar ou não.