Eu tenho o Windows 10 e meu File Explorer começou a travar. Ele abre, mas desde o início exibe o círculo giratório e não faz nada.
Eu verifiquei a integridade dos arquivos usandoSFCe a outra ferramenta,dism:
sfc /scannow
dism /online /imagem de limpeza /scanhealth
Ambas as ferramentas disseram que todos os arquivos estão corretos. Verifiquei a existência de vírus usando dois antivírus (Kaspersky Antivirus e DrWeb Cureit!) - nenhum vírus foi encontrado. Baixei um gerenciador de arquivos alternativo (FAR) e funcionou perfeitamente.
Criei outra conta de usuário no Windows e fiz login usando esta conta, e nesta nova conta meu Explorador de Arquivos está funcionando.
Informações adicionais: o File Explorer “quebrou” pela manhã, quando acordei e descobri que meu laptop havia desligado por algum motivo durante a noite. Eu o deixei à noite no modo de espera.
Não há impressoras conectadas a este laptop, apenas um disco rígido USB, e ele funciona perfeitamente no gerenciador FAR. O leitor de DVD está vazio. eu corro ochkdskferramenta e não encontrou problemas no disco C:.
O que posso fazer para corrigir isso na minha conta de administrador principal? O que poderia estar errado com isso?
Responder1
Eu removi o software freeware chamadoConversor MultiDocagora mesmo, e o File Explorer começou a responder.
Não posso dizer com certeza se esse software foi o culpado - afinal, meu laptop foi desligado misteriosamente antes do problema surgir, e esse desligamento pode ter danificado alguma coisa. Mas de qualquer forma, esse movimento (remoção do software) de alguma forma resolveu a falha.
Agora me pergunto se havia uma maneira de diagnosticar esse problema e determinar de alguma forma que foi esse programa que interrompeu a FE.
PS No final, descobriu-se quemeu HDD estava morrendo. Um modelo Seagate ultrafino de 1 TB. Isso pode ter afetado o desempenho, mas é difícil dizer agora, substituí-o por um SSD.