Por que minha configuração de VPN não está funcionando?

Por que minha configuração de VPN não está funcionando?

Estou tentando configurar o acesso remoto via VPN. Encontrei o recurso 'conexões de entrada' do Windows 10, que parece funcionar como um servidor VPN. Tenho a passagem PPTP ativada no meu roteador. Eu tenho um endereço IP estático do meu ISP e o modem deles configurado para o modo ponte completa.

O primeiro lugar que estou confuso é que quando comprei o endereço IP estático, o ISP forneceu dois endereços IP... um como gateway e outro como endereço 'utilizável'. Eles disseram que eu deveria usar o 'utilizável' para minhas conexões VPN. No entanto, não consigo executar ping no endereço utilizável - o tempo limite se esgota. Posso, no entanto, executar ping no endereço do gateway perfeitamente.

Quando configurei as 'conexões de entrada' na máquina que hospeda os arquivos que estou tentando acessar, isso me permitiu criar o que pareciam ser credenciais de VPN para um usuário que criei lá. Então, para testar, conectei um laptop ao ponto de acesso do meu telefone para ver se conseguia acessar a máquina host via VPN. Para isso, analisei as configurações de VPN do Windows 10 da seguinte forma:

Provedor VPN: Windows (integrado) Nome da conexão: Nome ou endereço do servidor de teste: O endereço 'utilizável' fornecido pelo ISP, mas também tentei o endereço de gateway que eles me deram... ambos falharam (erros listados abaixo) Tipo de VPN: Protocolo de túnel ponto a ponto (PPTP) Tipo de informações de login: Nome de usuário e senha Nome de usuário (opcional): Nome de usuário que criei no servidor VPN do Windows 10 por meio de 'conexões de entrada' Senha (opcional): Senha Eu criei no servidor VPN do Windows 10 por meio de 'conexões de entrada'. Quando tento me conectar ao endereço utilizável, ele primeiro diz verificando as informações de login e depois prossegue para "Conectando a [endereço utilizável]"... o que me diz que foi capaz de autenticar o usuário VPN que criei acima. Boa direita? Pois bem, então diz:

A conexão remota não foi feita porque as tentativas de túneis VPN falharam. O servidor VPN pode estar inacessível. Se esta conexão estiver tentando usar um túnel L2TP/IPsec, os parâmetros de segurança necessários para a negociação IPsec poderão não estar configurados corretamente.

Por curiosidade, tentei usar o endereço do gateway em vez do endereço utilizável... e isso saiu:

A conexão de rede entre o seu computador e o servidor VPN foi interrompida. Isso pode ser causado por um problema na transmissão da VPN e geralmente é o resultado da latência da Internet ou simplesmente porque o seu servidor VPN atingiu a capacidade. Tente se reconectar ao servidor VPN. Se o problema persistir, entre em contato com o administrador da VPN e analise a qualidade da conectividade da rede.

Ok, chega de digitar por enquanto... ah, a propósito, as máquinas são ambas Windows 10 e o roteador é um Linksys EA6350.

Qualquer ajuda é muito apreciada!

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