Comprei recentemente o computadorAsus Zenbook UX410UA-GV410TUltrabook (Intel Core i7, 8 GB de RAM, SSD 256 GB, Windows 10).
A instalação funcionou bem. No entanto, quando ligo meu computador, oventilador gira (muito) rápidofazendo muito barulho. Depois4-5 minutos, o computadordesliga sozinho. Portanto, é impossível manter meu computador ligado.
Você tem alguma ideia de como resolver esse problema? Obrigado.
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Você pode verificar a temperatura da CPU no BIOS, geralmente pressionando delete ou f12 na inicialização. Deveria dizer na parte inferior. Mas eu definitivamente entraria em contato com a Asus e explicaria seu problema. Isto não é normal.
Recentemente, entrei em contato com o suporte da Asus sobre uma placa de som com defeito e eles me deram uma etiqueta de frete grátis e ela voltou em uma semana.
Certifique-se de dizer a eles que você não deve e não pagará pelo envio de seus produtos defeituosos de volta para eles.
Você também poderá levá-lo ao revendedor onde o comprou, se tiver algum tipo de garantia.
Boa sorte.
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Pela sua descrição ele pode estar superaquecendo e desligando após atingir a temperatura máxima. Para confirmar isso, abra qualquer software que monitore a temperatura e monitore-a.
Se for esse o problema, você pode tentar trocar a pasta térmica do processador.