O envio de correspondência passa pelo SPF e o e-mail vem de xxx207. No entanto, se uma mensagem de ausência temporária for configurada (cliente Outlook, 2016), a resposta automática falha no SPF e vem de xxx213 com a mensagem: xxx213: mailouts.'OurISP'.co.uk não designa hosts remetentes permitidos.
Em seguida, testei adicionar ip4:xxx213 e include:mailouts.'OurISP'.co.uk em nosso SPF, mas ainda recebi a mesma mensagem. Não tenho certeza por que essa mensagem de erro ainda está ocorrendo depois de eu ter dito literalmente 'Eu permito xxx213 como remetente permitido'. Alguém pode aconselhar, por favor?
Além disso, depois de entrar em contato com o ISP, eles não conseguiram informar por que ele estava usando um IP diferente, mas presumo que seja porque o caminho de retorno é nulo (<>) e isso pode ser um gatilho para material semelhante a spam (e, portanto, por que isso determinado relé é usado). Eles alteraram o SPF para usar uma pesquisa PTR que também não funcionou.
editar: o problema é que as mensagens de ausência temporária estão indo para o spam. Todos os outros e-mails estão funcionando bem.
Obrigado
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Este é um problema comum com e-mails redirecionados, incluindo respostas automáticas. Se o sistema para o qual a mensagem foi direcionada tiver uma conta para este usuário e se um shell estiver disponível para este usuário, o usuário pode receber a mensagem, então gera uma nova que é a resposta e a envia do sistema onde o shell está em execução. Desta forma, nenhuma mensagem é redirecionada. Um novo é gerado.
Esta solução tem desvantagens. Se a nova mensagem não chegar ao destinatário, a mensagem de erro será enviada apenas ao usuário shell, não ao usuário que enviou a mensagem original.