A nova RAM não é reconhecida pelo sistema operacional, mas é mostrada no BIOS

A nova RAM não é reconhecida pelo sistema operacional, mas é mostrada no BIOS

Eu tenho nova RAM para o meu computador. Anteriormente, verifiquei especificamente se compro os módulos como antes. Agora meu sistema reconhece apenas 1 dos 3 novos módulos.

Verifiquei comfree -g e obtive apenas 16 GB em vez dos agora novos 32 GB. Mas com dmidecode --type 17 posso ver que o computador vê todos os módulos, mas não os utiliza ou não os inclui no sistema operacional. Também nas BIOs, ele reconhece todos os 4 módulos e mostra 32GB de RAM disponíveis.

Eu uso Linux Mint Tara e Windows 10 no computador e ambos detectam apenas 16 GB de RAM.

Informações adicionais de hardware:

mainboard: AX370-Gaming 3-CF (the firmware was already updated to make it compatible with Ryzen 2nd Gen)

processor: Ryzen 7 2700X

Alguém tem uma ideia de como consertar isso? Qualquer ajuda é apreciada.

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