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Sempre que tento executar qualquer coisa neste computador (iniciar um programa - ou praticamente qualquer coisa), ele desliga por cerca de um segundo - a GUI não responde e todos os terminais param de receber entradas (a entrada do teclado não aparece na tela até depois torna-se responsivo novamente, entãoécarregando).

Contexto:

Esse problema está acontecendo no meu laptop que possui a seguinte configuração:

  • Notebook HP de 15,1 polegadas (modelo 15-ay066ne)
  • Intel i3-6006U
  • 4 GB de RAM
  • Disco rígido SATA de 500 GB e 5400 rpm
  • Executando Linux Mint 19.1 (Tessa)

Comprei esta máquina há cerca de 5 meses - ela veio pré-instalada com o Windows 10 Home Version, mas reformatei a unidade e coloquei o Linux Mint. Ele estava tendo problemas semelhantes (embora não exatamente os mesmos) com o Windows 10 também, então o problema provavelmente está relacionado ao hardware.

O que eu fiz:

Como o problema só acontecia quando eu estava tentando executar algo (ou seja, carregar algo do disco rígido) - pensei que poderia ter a ver com o disco rígido. Instalei smartmontoolse observei os dados SMART usando o smartctl. O status retornou tudo OK:

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

Em seguida, executei um breve autoteste, mas também foi concluído com sucesso

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed without error       00%       679         -

Não tenho certeza se a execução de testes mais completos renderia alguma coisa - já que estamos apenas testando todos os setores do HDD - e não acho que esteja lidando com setores defeituosos. Ainda não estou convencido de que o problema não seja com o HDD, então pesquisei on-line para encontrar uma maneira de monitorar o uso do HDD usando sysstato comando iostat -dx /dev/sda 5.

Iniciei o GIMP e observei quando o computador travou (clique para ver a captura de tela)

Então não acho que seja mais o disco rígido. Eu realmente não sei mais o que testar. Pelo que posso dizer através do monitor de sistema integrado no Mint - o problema não parece ser o processador ou a memória principal, sua utilização permanece normal durante travamentos. Qualquer idéia sobre o que testar e talvez quais registros examinar seria apreciada.

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