Recentemente, meu senhorio mudou seu serviço de Internet para um pacote diferente usando Sky, do qual agora está usando um novo Hub. Quando meu desktop se conecta a este novo hub, a conexão com a Internet é péssima. A página inicial do Google no Reino Unido leva alguns minutos para carregar. De vez em quando, talvez uma vez a cada algumas horas, consigo reproduzir um vídeo do Youtube por um ou dois minutos e a conexão quase não existe novamente.
Tenha em mente que a conexão nunca foi boa aqui, mas não tão ruim. Quando conecto esta nova rede ao meu celular ou laptop, tudo funciona bem como antes, sem problemas. O problema está isolado na minha área de trabalho.
Duvido que seja importante, mas observe que o problema da área de trabalho é uma máquina com Windows 10. O laptop é um Mac e o telefone é um Samsung.
O que é intrigante é que quando faço ping em www.google.com, consigo obter respostas. O tempo médio é de 21ms.
- Reiniciei minha área de trabalho.
- Reiniciei o HUB.
- A rede funciona bem no celular/laptop, problema apenas no desktop.
- Fiz ping no google.com e consegui obter resposta em um tempo médio de 21 ms. Ainda não foi possível acessar a página inicial do Google.
- Tentei usar Chrome, Firefox e Edge. todos os mesmos problemas.
- Usando o Windows 10. Tentei usar ferramentas de diagnóstico de wifi. Nenhum problema encontrado.
- O sinal mostra 2 barras de 4. Não é ótimo (como sempre), mas há sinal.
- O desktop usa um adaptador wi-fi que não apresenta problemas com base no diagnóstico e estou recebendo o sinal
- Tentei mudar a antena do desktop/wi-fi para um ângulo diferente para ver se fazia diferença. Não há diferença.
- Pensei que talvez precisasse de algum tempo para o sinal se estabilizar após a instalação, mas agora já faz mais de uma semana.
- o dispositivo do proprietário também está funcionando bem, incluindo a televisão.
- Não importa se muitos dispositivos estão usando a rede ou se eu sou o único usando o wifi. Mesmo problema.
Em termos de mudanças recentes, só consigo pensar em 2.
- Mudança do Sky Hub.
- Instalei o ZenMate VPN, mas ele está desligado mesmo assim. Além disso, está disponível apenas no navegador Chrome e o problema persiste em todos os navegadores.
Por favor, aconselhe o que posso fazer.
Editar:
DNS do laptop: 192.168.0.1 (havia 2 servidores DNS, ambos com o mesmo ip)
DNS da área de trabalho: Servidor padrão: endereço desconhecido: fd13:68b9:a0e2:0:a2bd:cdff:fe8d:aaf0