"Este arquivo não pode ser visualizado porque o seguinte visualizador foi desativado: visualizador do Microsoft PowerPoint."

Question

Após clicar no anexo, e antes que a mensagem mostrada acima apareça, a seguinte mensagem transitória é vista por alguns instantes:

"Iniciando o visualizador do Microsoft PowerPoint..."

Clicar no Enable previewerbotão (também mostrado na imagem acima) não faz nada.

Etapas/correções já tentadas:

1. Passei pelas três primeiras correções descritas na página a seguir, mas o visualizador ainda está desativado: https://www.technipages.com/outlook-fix-this-file-cannot-be-previewed.

2. Excluí os arquivos da pasta temporária do Outlook.

3. Recentemente, atualizei do Office 365 pessoal para o Business. Embora eu tenha excluído a instalação pessoal do Office e "reparado" a instalação comercial, o problema persiste.
4. Concluiu as etapas sugeridas pela resposta de @Perry abaixo.

Atualizações: De vez em quando (a cada poucas semanas), o problema é resolvido espontaneamente e consigo visualizar o arquivo do PowerPoint, mas o problema inevitavelmente retorna.

Answer 1

Você pode clicar duas vezes para abrir o arquivo .ppt?

Você pode visualizar outro anexo? Como arquivo Word ou Excel?

Se o problema ocorrer se a pasta 'TEMP' estiver cheia. Quando você abre um anexo em seu e-mail, uma cópia desse anexo será salva automaticamente na pasta temporária. Podemos excluir arquivos nessa pasta. Consulte as etapas emEste artigopara abrir esta pasta

Também podemos tentar executar um reparo na instalação do Office para ver o resultado. Para fazer isso, vá ao Painel de Controle > Programas e Recursos. Clique com o botão direito no seu traje do Office e escolha Alterar. Clique em Reparar.

Além disso, defina o PowerPoint como o aplicativo padrão para abrir o arquivo .pptx