Eu tenho um laptop HP Windows 10. Recentemente, suspeitei que contraí algum tipo de malware na Internet e não queria correr nenhum risco, então levei o laptop a uma loja de tecnologia para formatá-lo totalmente. o técnico tentou formatar e reinstalar, mas não conseguiu, e então disse que agora não conseguia nem inicializar o disco rígido ou ser detectado. Ele disse que meu disco rígido falhou e eu precisava de um novo. Agora, devo dizer que enquanto usei o laptop, vários dias mesmo após a infecção, nunca tive problemas para inicializar o computador. Além disso, meu laptop e disco rígido são bem novos, nem têm um ano. Parece-me improvável que o disco rígido falhe, a menos que o malware tenha causado sua falha.
Minha pergunta é: qual deve ser meu curso de ação? Obter um novo disco rígido? Porque agora sei que o malware pode danificar o disco rígido, mas também não quero ser enganado por um técnico. Ele tentou formatar na minha frente e vi que ele estava usando o HP Recovery Manager para fazer uma recuperação de imagem de fábrica. Existem outras maneiras de tentar fazer uma formatação completamente limpa? Talvez isso funcionasse? Quero esgotar todas as minhas opções de tentar formatar o computador antes de optar pela nova unidade. Além disso, existe uma maneira de verificar a integridade do disco rígido. Devo conseguir executar uma formatação de qualquer maneira? Não sou muito versado nisso, mas estou aprendendo. A ajuda será muito apreciada.
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Tente isto para formatar totalmente o disco rígido
Faça um pendrive inicializável do Windows (qualquer versão) (ou qualquer coisa que você usou para instalar o Windows)
Inicialize no Windows em PD usando o botão F9
Na primeira janela que aparecer pressione shift + f10.
Uma janela de comando aparecerá. Então digite o seguinte comando
diskpart
sel disk 0
clean
Você também pode usar o Ubuntu ao vivo para formatar o disco rígido usando o gparted (Ubuntu) ...
Nota: Isso apagará completamente seus dados do disco...