Esta 'pergunta' é mais uma possível solução para outras pessoas que estavam no mesmo cenário em que fiquei preso por alguns dias.
Eu tinha um arquivo que foi criado após uma falha na instalação do software, dentro de duas pastas que pertenciam a um usuário 'compartilhado' especial que não consegue fazer login - é apenas uma maneira de acessar compartilhamentos de rede sem os detalhes da minha conta principal.
Tentei todas as soluções usuais, apropriar-me, programas de terceiros, excluir da linha de comando - nada estava funcionando... o arquivo aparentemente não existia sempre que tentei excluí-lo, e a exclusão de pastas gerava erros de permissão, independentemente do proprietário.
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A solução
Finalmente consegui excluir o arquivo e as pastas reiniciando no modo de solução de problemas do prompt do cmd (na tela de bloqueio, segure shift, clique no ícone de energia e reinicie e escolha reiniciar no prompt de comando).
A partir daí eu poderia navegar até o arquivo e excluí-lo com del /f filename, e as pastas comrmdir /s directory
Talvez isso ajude outra pessoa - esse foi um dos últimos passos que tentei e, considerando o quão indolor foi, pode valer a pena tentar antes das alternativas.