Eu tenho um viva-voz com fio (é novo). Quando o conecto ao meu laptop, ouço um ruído semelhante ao do vento. Funciona com meu telefone sem nenhum problema e meus outros viva-voz funcionam com meu laptop sem nenhum problema. Meu viva-voz é o viva-voz Samsung Galaxy A7 e meu laptop funciona com Windows 10.
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Por favor, tente verificar algumas dessas etapas.Link para guia
O handfree é conectado via conexão sem fio (normalmente Bluetooth) e, portanto, não é afetado pela conexão do conector.
Tente também com outro fone de ouvido para solucionar o problema se for o novo fone de ouvido ou se for a porta jack.