Estou usando o Office 365 e meu administrador configurou uma nova conta usando Habilitar recuperação IMAP.
Ele consegue excluir itens da caixa de entrada, mas eu não. Ele está usando o Outlook 2010.
E ele usou o Smartermail em um VPS para configurar a conta, se isso ajudar.
P: O que está me impedindo de excluir itens?
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Este tem sido um problema desde o Outlook 2016 com contas IMAP.
Uma correção que parece funcionar – em Configurações da conta, na guia Avançado da conta de e-mail, insira a palavra “Caixa de entrada” no campo Pasta raiz.
Você pode ter acessado o miniaplicativo do painel de controle (com o Outlook fechado) para acessar as configurações avançadas. Veja este link para detalhes -Configurações avançadas ausentes no Outlook 365