Eu tenho um laptop Asus K73S com Windows 10 Home v.1803.
eu tenho usadoMiniferramenta do Windows Updatejá há algum tempo, sem problemas.
Agora não consigo abrir. Na janela que aparece, recebo a seguinte mensagem (traduzida para o inglês):
Para continuar, digite um nome de usuário e uma senha como administrador
Mas não consigo inserir nome de usuário e senha na janela.
Diagnóstico(Estou coletando informações adicionais e irei acrescentá-las conforme estiverem disponíveis):
- O WUMT não exigia privilégios de administrador no passado. Eu também o executo em outro computador e não recebo esse prompt lá. Portanto, o problema parece ser específico desta instalação.
- Tentei desinstalar e reinstalar o WUMT, mas o problema é sempre o mesmo, o que sugere que o sintoma não é causado pela corrupção do WUMT.
- Tentei iniciar o WUMT a partir de um prompt de comando elevado ("Executar como administrador" no menu de contexto do botão direito do mouse em cmd.exe). Nessas circunstâncias, eu não deveria receber uma solicitação de credenciais. No entanto, ainda recebo essa janela e ela ainda falha.
- Caso seja relevante, sou o único usuário deste computador e nunca criei usuário ou senha. O prompt de comando mostra o que aparentemente é um nome de usuário padrão de "Usuário" (o texto do prompt de comando é
C:\User\User>).
Alguém pode me orientar para resolver esse problema? Por favor, sugira qualquer diagnóstico que possa ser útil.
Responder1
Graças à pergunta da GabrielaGarcia, percebi que não poderia me tornar administrador e nem poderia atualizar nenhum aplicativo, pois sempre aparecia o prompt pedindo para inserir o nome de usuário e senha como administrador. A conta do administrador estava faltando e nada que exigisse privilégios elevados funcionaria. Agora reinstalei o Windows 10 com a versão mais recente (1903) e tudo funciona