Tenho várias regras de classificação de e-mail no Outlook, que funcionam principalmente, mas nos últimos dias tenho observado um comportamento inesperado. Especificamente, a classificação é aplicada incorretamente ao encaminhar mensagens enviadas para um grupo de distribuição específico.
Existem 2 grupos de distribuição, um grupo externo para toda a agência (Grupo 1) e um grupo interno departamental (Grupo 2). Sou membro de ambos os grupos.
Minha regra de e-mail em questão é "após a chegada da mensagem, os e-mails enviados do Grupo 1 devem ser movidos PARA [uma subpasta na minha caixa de entrada] e parar de processar mais regras". Não é complicado. No entanto, parte do meu trabalho é encaminhar algumas dessas mensagens para o Grupo 2. Nos últimos dias, todas as mensagens do Grupo 1 que encaminho para o Grupo 2 foram classificadas novamente na mesma subpasta.
Isso é problemático porque (1) me deixa preocupado por ter enviado acidentalmente a mensagem para o Grupo 1, o que seria embaraçoso! e (2) as regras de classificação de correspondência não devem de forma alguma ser aplicadas a uma mensagem que foi encaminhada. O comportamento é novo; Essa regra está em uso desde 2015. Antes disso, as mensagens encaminhadas eram deixadas na minha caixa de entrada, conforme esperado.
A tentativa de pesquisar esse problema retorna muitos resultados informando como usar regras para encaminhar mensagens, mas nenhum resultado confirmando que esse é um problema conhecido.
Qualquer ajuda?
Responder1
Quer dizer que quando você encaminha e-mails do Grupo 1 para o Grupo 2, a mensagem recebida ficará na pasta Grupo 1?
Você habilita a visualização de conversa? Se sim, o Outlook pode mostrar mensagens de uma conversa em uma pasta. Para desligá-lo, clique em Visualizar > Desmarque “Mostrar como conversa”.