Eu tenho um laptop Asus N55SL. Instalei o Windows 10 Enterprise Build 18362.30 e depois disso meu driver de som Realtek não combina com o dispositivo. Pesquisei muito e tentei consertar de várias maneiras. Mas nenhum deles funciona. No meu Windows 10 anterior, minha versão do driver Realtek era V6.0.1.6631 e combinava perfeitamente com meu dispositivo. Mas nas novas janelas não consigo ouvir nenhum som e “Controlador de áudio de alta definição” tem um sinal de aviso amarelo no gerenciador de dispositivos, e não há “controladores de som, vídeo e jogos” nele. Eu realmente quero desinstalar os drivers de áudio do Windows 10 e tentar reinstalar o Realtek. Por favor me ajude, quero meu áudio de volta. Importei uma captura de tela, verifique. Obrigado. Asus n55sl
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Encontrei uma solução aqui:
https://www.tenforums.com/sound-audio/10067-realtek-hd-audio-non-sound-after-win-10-upgrade-5.html
Este problema ocorre porque você instalou o Windows 10 em um disco GPT (você pode verificar isso em Gerenciamento de disco: clique com o botão direito no disco – geralmente Disco 0 – selecione Propriedades, guia Volumes, Estilo de partição). Infelizmente, os drivers de áudio ASUS N55SF são incompatíveis com GPT, entãoa única solução é limpar seu disco e reinstalar o Windows em um disco formatado em MBR(a menos que você tenha uma partição do Windows 7 em outro disco e queira tentar meu truque, embora eu não o recomende). Aqui estão as etapas que sugiro que você siga para instalar o Windows em um disco formatado em MBR:
- Grave seu ISO do Windows 10 em um DVD.Sim,queimar.Usando um pendrive (FAT-32) só consegui instalar o Windows 10 no GPT. Não importa como eu formatei meu stick com Rufus, o Windows não me permitiria prosseguir com a instalação em um disco MBR. Usar o bom e velho método do DVD pode poupar horas de frustração. E não se preocupe se você não tiver mais um drive de DVD instalado em seu laptop: consegui instalar o Windows através de um cabo USB-SATA conectado ao meu drive externo.
- Vamos limpar completamente o seu disco, então certifique-se defaça backup de tudovocê precisa antes de prosseguir.Inicialize sua máquina a partir do DVDe deixe o procedimento carregar. Uma vez na tela de particionamento, exclua todas as partições atuais até que tudo o que resta seja espaço não alocado.
Agora pressione Shift+F10 para obter a linha de comando. Digite “diskpart” e pressione Enter. Execute os seguintes comandos:
list disk
(para anotar o número do disco no qual deseja instalar o Windows)select disk #
(onde#é o número do disco desejado, geralmente 0)clean
convert MBR
create partition primary
format fs=ntfs quick
assign
exit
Agora você pode fechar sua linha de comando e clicar em “Atualizar”. Clique na partição primária recém-criada e clique em “Avançar” para prosseguir com a instalação do Windows.
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Talvez alguém ache isso útil. Acabei de comprar o antigo Asus N55SL e depois de instalar uma nova cópia do Windows 10 o som desapareceu. Eu tinha um triângulo próximo a Controlador de áudio de alta definição no gerenciador de dispositivos. Nada parecia ajudar. Tentei drivers diferentes e não consegui instalá-los porque o Windows não me permitiu. Parecia que tentei de tudo e finalmente encontrei uma solução. Habilitei o POST Sound no BIOS e após reiniciar o som estava funcionando no Windows. Boa sorte