Há alguns dias, retiramos nossos últimos usuários do cliente Outlook 2013 e os colocamos no Outlook 2016.
Depois disso, eles não puderam mais pesquisar nas subpastas de várias caixas de correio compartilhadas.
Existe uma maneira de pesquisar em mais de uma caixa de correio suas subpastas? Ctrl+ Shift+ Fnão permite mais de um arquivo de dados.
Se necessário, posso usar o mapeamento automático ou mapeá-los sozinho. O mais importante é que a opção de pesquisa volte a funcionar corretamente.
Alguma sugestão ou ideia?
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Acho que é intencional que só possamos pesquisar pastas compartilhadas na pasta atual. Para incluir a caixa de correio compartilhada no escopo, você precisa selecionar novamente a Pasta Atual manualmente.
Por favor, verifique este blog:https://techcommunity.microsoft.com/t5/Outlook-Global-Customer-Service/Understanding-Search-Scopes-in-Microsoft-Outlook/ba-p/428841
Isso também foi mencionado neste tópico do TechNet:Pesquise subpastas de pastas compartilhadas