Estou tendo alguns problemas com meu laptop. Estou usando o Windows 10. Há cerca de sete meses, mudei a RAM do meu laptop de 2 GB para 4 GB e durante esse tempo tudo estava indo bem.
Mas recentemente, quando ligo meu laptop fora do carregador, a luz de energia acende, posso ouvir os ventiladores do laptop (com a tela preta), mas após 3 segundos ele desliga automaticamente. Quando ligo ele com o notebook no carregador, ele faz o mesmo procedimento, mas depois de um tempo liga sozinho e depois desliga. Eu acreditava que esse processo de ligar e desligar automaticamente era um loop infinito. No entanto, se eu esperar cerca de 10 minutos, o laptop poderá ligar e mostrar a tela inicial.
Eu estava achando cansativo esse processo de esperar 10 minutos para ligar o laptop, mas pelo menos consegui usá-lo. Mas durante o uso começaram a aparecer Telas Azuis da Morte, com códigos de erro comoPROCESSO CRÍTICO MORREU,EXCEÇÃO DE SERVIÇO DO SISTEMAeEXCEÇÃO INESPERADA DA LOJA. No começo pensei que fosse um vírus, mas acho que o vírus não pode afetar o hardware. Então pesquisando, a única coisa que achei semelhante foi o fato do computador ter uma RAM maior do que aguenta. Depois de tudo, minhas perguntas são:
- A RAM está aumentando a causa desses erros?
- Posso restringir o computador para usar apenas 2 GB de RAM?
- Na pior das hipóteses, terei que comprar uma nova RAM e instalá-la?