Não sei exatamente há quanto tempo começou, pois costumo colocar o PC para hibernar em vez de desligá-lo à noite, mas depois de instalar um pouco de RAM extra, notei que o Windows trava no logotipo e na tela do círculo pontilhado por até 5- 7 minutos de cada vez. Reiniciei várias vezes para ver se isso era apenas devido à primeira inicialização desde a adição de RAM, mas demorava consistentemente o mesmo tempo. Depois de carregar, o PC fica super rápido de forma consistente.
Especificações do meu PC:
- Placa-mãe MSI Z370 SLI Plus
- I7-8700k rodando em estoque a 3,7 GHz.
- 32 GB de RAM (4 x 8Gigs, DDR4 XMP habilitado para 3200 MHz).
- O Windows funciona com SSD 500G com bastante espaço.
- Os jogos e todos os outros itens não essenciais estão em HDDs separados.
O que tentei até agora para solucionar isso:
- Executei as execuções automáticas do Sysinternal e desmarquei qualquer processo em segundo plano que eu sei ser desnecessário (skype, uma nota, etc.), o que não mudou nada em termos de tempo nas minhas próximas tentativas de inicialização.
- Desativei o fastboot.
- Executei uma verificação SFC completa que não resultou em erros de arquivo do Windows.
- Executei o DISM "checkhealth, scanhealth, restorehealth" que não detectou erros.
- Inicializei no modo de segurança com e sem rede para ver quanto tempo leva para inicializar dessa forma. Isso resultou no mesmo período de tempo, talvez um pouco menos com rede.
- Reiniciei com uma inicialização limpa sem diferença.
- Tentei um reparo de inicialização que "não conseguiu consertar meu PC".
- Executei um rastreamento de inicialização para ver o que estava acontecendo. Aqui está uma captura de tela dos resultados:
Captura de tela do rastreamento de inicialização
Posso ver que vários dos principais serviços em segundo plano do Windows estão atrasados e demorando uma eternidade para carregar, sendo o pior culpado o "shell Experiencehost", juntamente com o "svchost" e alguns outros.
Gostaria de receber alguns conselhos sobre onde mais pesquisar, pois não tenho certeza de como abordar as informações que coletei.
Obrigado a todos desde já
Responder1
Primeiro, isso poderia ser tão simples quanto realocar a nova RAM. O manual da sua placa-mãe diz "Sempre insira primeiro os módulos de memória no slot DIMMA2". Você precisará ver o diagrama para entender isso, mas está em uma situação estranha, então parece plausível. De qualquer forma, você deveria ler.
Supondo que não seja tão simples, o desligamento está ocorrendo no início da cadeia de inicialização, algum tempo depois que a UEFI transferiu o controle para o BOOTMGR. Sua captura de tela não nos dá muito o que continuar, mas o rastreamento de inicialização faz uso de logs de inicialização, então leia-os e anote o minuto em que você liga para poder filtrar os logs relevantes no visualizador de eventos. Você pode verificar o status SMART do seu SSD iniciando um prompt de comando elevado e executando WMIC-odiskdrive get status
Mesmo que os sintomas apontem para o SSD, você ainda deve verificar a nova RAM. Abra o gabinete e tente recolocar a RAM e inicializar sem esse módulo instalado (depois de desligar e desconectar a máquina, é claro). Além disso, siga as práticas recomendadas padrão e descarregue a estática tocando em algo eletricamente aterrado antes de manusear as delicadas entranhas do seu PC. Enquanto estiver lá, tente desconectar e reconectar todos os cabos – especialmente os cabos SATA. Se você bater em algum conector corretamente, isso poderá simular uma falha na unidade. Para eliminar completamente a falha da unidade como culpada, desconecte todas as unidades e inicialize a partir de USB externo.
Se a unidade estiver boa, a memória não estiver com defeito e a placa-mãe não estiver causando o problema, uma nova iso do Windows 10 instalada em um pen drive pode formatar o SSD e instalar o Windows do zero. É uma medida extrema, mas é uma opção que raramente falha.