Criei uma pasta de pesquisa no Office 365 Microsoft Outlook (versão 1906) e ela mostra muito do que parecem ser e-mails em branco que não vejo em nenhuma outra pasta. Descobri mais informações sobre a origem deles e como ocultá-los, que estou postando como resposta para outras pessoas com esse problema.
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Tenho alguns usuários com centenas de subpastas, então, em vez de desmarcar as subpastas de pesquisa e selecionar cada uma das subpastas desejadas, e se adicionar uma nova subpasta, lembrar de incluir isso pode ser um verdadeiro incômodo, em vez disso, modifiquei os critérios.
Deixe as subpastas de pesquisa marcadas, e nos critérios de pesquisa adicione um campo "De" "não está vazio".
Isso funciona porque todas as mensagens PersonMetadata têm um campo De vazio.(Para: e Cc: e Cco: e Assunto: estão vazios para as mensagens PersonMetadata, mas também tenho e-mails válidos com esses campos vazios, como rascunhos e pessoas que enviaram um anexo sem assunto.)
Observação: isso também pode eliminar algumas mensagens de erro e de pasta de sincronização - aquelas que registram "não foi possível sincronizar com o OneDrive" etc.
(Você pode tentar "Na pasta" "não contém" "PersonMetaData", mas não consegui fazer isso funcionar direito e não me preocupei em depurá-lo.)
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eu encontreiesta páginacom esta informação:
As pastas de pesquisa do Outlook mostram itens de email inesperados com um assunto vazio
Resumo: Quando você cria uma pasta de pesquisa para todos os itens de email no Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019 ou Outlook para Office 365, a pasta pode incluir itens inesperados com um assunto em branco. Se você passar o mouse sobre esses itens, as seguintes informações serão exibidas:
Na pasta: PersonMetadata
Mais Informações: A pasta PersonMetadata é criada e usada pelo Outlook Customer Manager (OCM). A pasta normalmente fica oculta de outras partes da interface do usuário do Outlook. No entanto, as pastas de pesquisa incluem itens de correio desta pasta.
Embora esses itens tenham um assunto em branco, eles são usados ativamente pelo OCM e não devem ser excluídos ou modificados. É uma limitação da pasta de pesquisa incluir itens de correio de pastas ocultas.
Não havia nenhuma solução listada sobre como ocultá-los, então aqui está o que eu descobri:
Se você clicar com o botão direito na pasta de pesquisa, clique emPersonalize esta pasta de pesquisa, cliqueNavegar, edesmarcara opção dePesquisar subpastas(e selecione manualmente as pastas que deseja incluir), evitará listar os 'e-mails em branco' da subpasta oculta.