O Outlook do meu gerente está constantemente apresentando problemas. Muitas vezes ele para de responder e trava. Às vezes, ele nem abre com várias mensagens de erro diferentes (ou nenhuma, travando ao carregar o perfil).
Eu tentei muitas coisas para resolver isso:
- Atualize para Professional Plus 2016 a partir de 2013
- Mudou de uma versão de 32 bits para 64 bits
- Perfil excluído e adicionado novamente
- Reparado com SCANPST
- Alternado para e do modo de troca em cache
- Atualizado do Windows 7 para o 10 (o que na verdade parecia piorar a situação)
- Reparada a instalação do escritório
- Até mudei o usuário para um PC completamente diferente em um ponto e o problema surgiu.
Este usuário tem uma caixa de entrada muito grande, o que também está sendo alcançado. Eu tentei de tudo que consigo pensar e simplesmente não consigo fazer funcionar corretamente. Estou aberto a toda e qualquer sugestão que alguém tenha sobre possíveis soluções. Qualquer ajuda seria apreciada.
Configuração atual:
- Windows 10 Pro de 64 bits
- Microsoft Office Profissional Plus 2016 64 bits
Responder1
Por favor verifique as seguintes informações:
- suplementos de terceiros
Podemos tentar abrir o Outlook no modo de segurança para ver se o problema persiste. Saia do Outlook, pressione a tecla Win + R para abrir o comando Executar, digite outlook.exe /safe e pressione Enter. Isso ajuda a eliminar se o problema está em algum suplemento de terceiros.
- tamanho grande da caixa de correio
Você pode facilmente encontrar problemas de desempenho se a caixa de correio for muito grande. Arquive a caixa de correio para testar os resultados.
- Software antivírus
O software antivírus será integrado ao cliente Outlook. Verifique se você instalou algum software antivírus nesses computadores. Se sim, feche-os temporariamente para ver se isso ajuda.
- Ferramenta SARA
Se você estiver usando o cliente Office 365, poderíamos usar o Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) para executar testes e resolver muitos problemas diferentes. Para mais detalhes, consulteesse link.
Dê uma olhada também no Visualizador de Eventos quando o problema ocorrer e veja se algum módulo de falha será registrado lá.
Você também pode tentar o fórum do TechNet, pois esse problema também foi mencionado neste tópico do TechNet:
problemas intermitentes de desempenho do Outlook
Outlook 2010 continua travando